Available in Languages: Thai or English

ข้อตกลงการบริการ(ข้อเสนอ)

กรุงเทพมหานครราชอาณาจักรไทย วันที่การวางตำแหน่ง 01.06.2566พ วันที่มีผลบังคับใช้๐๑.๐๖.๒๕๖๖

ข้อเสนอควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการสำหรับการดำเนินกิจกรรมที่จัดหาโดยผู้ให้บริการบนแพลตฟอร์มในขณะ ที่QUEEDO(THAILAND)CO.,LTD.(ต่อไปนี้จะเรียกว่าQVEDO)ไม่ใช่คู่สัญญาของข้อตกลงQVEDOเป็นตัวแทนของผู้ให้บริการในองค์กรส่วนหนึ่งของการยอม รับการชำระเงินจากผู้ซื้อQVEDOผ่านแพลตฟอร์มให้บริการข้อมูลแก่ผู้ให้บริการโดยมีค่าธรรมเนียมและทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการชำระเงินสำหรับบริการที่ผู้ ให้บริการจัดหาให้ผู้ให้บริการเสนอให้ผู้ซื้อทำข้อตกลงในการให้บริการสำหรับการดำเนินกิจกรรมที่มีให้สำหรับการจองและชำระเงินบนแพลตฟอร์มตามข้อ กำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อเสนอข้อเสนอนี้ใช้ได้ในช่วงเวลาของการโพสต์ข้อมูลบนหน้ากิจกรรมของผู้ให้บริการและความพร้อมของคำสั่งซื้อ บนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนด ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้ในข้อเสนอนี้ แพลตฟอร์มน-เป็นเว็บไซต์ของผู้ทําคําเสนอซื้อและ/หรือQVEDOเคลื่อนที่โปรแกรมบนอินเทอร์เน็ตข้อมูลและเครือข่ายซึ่งจะอนุญาตให้ผู้ใช้กิจกรรมจากผู้ให้บริการ") เช่นเดียวต่อรองสรุปเกี่ยวกับธุรกรรมและทำให้การประนีประนอมมันกับผู้ใช้ที่ตั้งใจจะซื้อหรือต้องได้การกิจกรรม กิจกรรมคือเหตุการณ์-เป็นการกิจกรรมคือกิจกรรมเป็นโปรโมชันทัวร์หรือบริการที่นำเสนอบนแพลตฟอร์มรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแอปพลิเคชันมือถือQVEDOเว็บไซต์ได้แก่ https://qvedo.com และแพลตฟอร์มนอื่นๆ ผู้ให้บริการ-เป็นผู้จัดงานหลักของกิจกรรมซึ่งเป็นผู้เผยแพร่กิจกรรมและเป็นเจ้าของจัดการการตั้งค่าที่ถูกต้องทั้งหมดสำหรับกิจกรรมโดยสามารถมีได้เพียงรายการเดียว ผู้เข้าร่วม-บุคคลที่มีสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมที่ผู้ซื้อจ่ายให้หากมีจำนวนตั๋วที่ซื้อให้เขาซึ่งไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินไม่ว่าในกรณีใด ผู้ซื้อ-บุคคล(ผู้ใช้)ที่ชำระเงินสำหรับกิจกรรมของผู้ให้บริการ การชำระเงินคือการชำระเงินจากผู้ซื้อให้กับซัพพลายเออร์สำหรับงานที่ทำ ธุรกรรม-เป็นธุรกรรมทางกฎหมายแพ่งที่สรุประหว่างผู้ซื้อและผู้ให้บริการโดยใช้แพลตฟอร์ม ผู้ดำเนินการ-เป็นผู้ดำเนินการโอนเงินตัวแทนชำระเงินที่ดำเนินการบนพื้นฐานของข้อตกลงที่สรุปร่วมกับ"ผู้ทําคําเสนอซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าการชำระบัญชีระหว่างผู้ซื้อและ ผู้ให้บริการในธุรกรรมที่สรุป สกุลเงินของผู้ทําคําเสนอซื้อคือเงินยูโรที่ข้าพเจ้าได้ชำระเงิน อัตราแลกเปลี่ยนแบบลอยตัวคือระบอบอัตราแลกเปลี่ยนที่สกุลเงินขึ้นอยู่กับและผันผวนในตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

1. การยอมรับ

1.1. ก่อนชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อผู้ซื้อต้องอ่านเงื่อนไขของข้อตกลงผู้ใช้และข้อตกลงนี้อย่างละเอียดผู้ซื้อไม่มีสิทธิ์สั่งซื้อหากไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอที่ระบุ

1.2. สัญญาจะถือว่าสรุป(การยอมรับข้อเสนอ)จากช่วงเวลาที่ผู้ซื้อชำระเงินตามคำสั่งซื้อให้กับผู้ให้บริการ

2. เรื่อง

2.1. ผู้ให้บริการตกลงที่จะให้บริการสำหรับการดำเนินกิจกรรม(ต่อไปนี้จะเรียกว่า"บริการ")ตามคำสั่งและผู้ซื้อตกลงที่จะยอมรับและชำระค่าบริการ

2.2. QVEDO ตกลงที่จะยอมรับคำสั่งซื้อโอนไปยังผู้ให้บริการและยอมรับการชำระเงินสำหรับกิจกรรมจากผู้ซื้อ

2.3. ผู้ให้บริการและผู้ซื้อตกลงว่า QVEDO และผู้ดำเนินการไม่ใช่คู่สัญญาของสัญญาระหว่างผู้ให้บริการและผู้ซื้อแต่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนรับผิดจำกัดในนามของ ผู้ให้บริการและ QVEDO ให้บริการผู้ให้บริการในการโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรม

3. เงื่อนไขทางการเงิน

3.1. ราคาตั๋วระบุไว้ในหน้ากิจกรรมของผู้ให้บริการ

3.2. ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ได้ตลอดเวลาก่อนที่ผู้ซื้อจะส่งคำสั่งซื้อเพื่อเปลี่ยนแปลงค่าตั๋วกิจกรรมและบริการเพิ่มเติมที่จัดหาโดยผู้ให้บริการแต่เพียงฝ่ายเดียว

3.3. ต้นทุนรวมของการสั่งซื้อคือผลรวมของราคาตั๋วกิจกรรมที่รวมอยู่ในนั้นและบริการเพิ่มเติมที่จัดหาโดยผู้ให้บริการ

3.4. จากช่วงเวลาที่ส่งคำสั่งซื้อค่าตั๋วสำหรับกิจกรรมในคำสั่งซื้อจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง

3.5. ผู้ซื้อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อก่อนเริ่มกิจกรรมตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้ากิจกรรมชำระล่วงหน้า 100 เปอร์เซ็นต์ของราคากิจกรรมและบริการเพิ่มเติม

3.6. หลังจากการโอนเงินไปยังผู้ประกอบการภาระผูกพันของผู้ซื้อในการชำระค่าบริการของผู้ให้บริการตามจำนวนที่ตกลงกันไว้จะถือว่าบรรลุผล

3.7.หลังจากชำระเงินสำหรับกิจกรรมในแอปพลิเคชันมือถือและ/หรือบัญชีส่วนตัวของผู้ซื้อแล้วคำสั่งซื้อจะถูกสร้างขึ้นในรูปแบบกราฟิกของตั๋วสำหรับกิจกรรมที่ซื้อซึ่งผู้ซื้อมีโอกาสพิมพ์โดยอิสระและ/หรือนำเสนอทางอิเล็กทรอนิกส์แก่ผู้ให้บริการก่อนกิจกรรม

3.8. เมื่อผู้ให้บริการใช้สกุลเงินประจำชาติเพื่อกำหนดต้นทุนของกิจกรรมต้นทุนของกิจกรรมณเวลาที่ผู้ซื้อได้มาซึ่งกิจกรรมจะถูกกำหนดเป็นสกุลเงินประจำชาติ ของผู้ให้บริการกิจกรรมในขณะที่การยอมรับการชำระเงินจากผู้ซื้อคือดำเนินการเฉพาะในสกุลเงินของผู้ทำคำเสนอซื้อ

3.9.เมื่อผู้ให้บริการใช้สกุลเงินของประเทศอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินของผู้ทำคำเสนอซื้อจำนวนเงินที่ชำระจะเกิดขึ้นจากการคูณต้นทุนของกิจกรรมด้วยอัตราแลกเปลี่ยน ลอยตัวของสกุลเงินประจำชาติที่แปลงสภาพได้ของผู้ให้บริการเป็นสกุลเงินของผู้ทำคำเสนอซื้อในอัตราธนาคารของผู้ทำคำเสนอซื้อโดยมีการเพิ่มค่าธรรมเนียม การแปลงสกุลเงินและด้วยการปัดเศษของสกุลเงินนี้ขึ้นในภายหลัง

4. ยกเลิกกิจกรรม วิธียกเลิกกิจกรรม

4.1. ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำสั่งซื้อและส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้ผู้ซื้อในบัญชีส่วนบุคคลและ/หรือแอปพลิเคชันมือถือของผู้ซื้อ

4.2. หากผู้ซื้อได้รับแจ้งการยกเลิกกิจกรรมที่ชำระเงินแล้วเขามีสิทธิ์ที่จะ:

4.2.1. ขอรับเงินคืนหากกิจกรรมได้รับการชำระโดยผู้ซื้อ

4.2.2. แทนที่กิจกรรมตามที่ตกลงกับผู้ให้บริการ

เหตุปฏิเสธที่จะให้บริการแก่ผู้ซื้อและ/หรือผู้เข้าร่วม

4.3. ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ซื้อและ/หรือผู้เข้าร่วมหาก

4.3.1. มีสัญญาณของสถานะของแอลกอฮอล์,มึนเมายาเสพติดหรือสารอื่นๆ

4.3.2. พฤติกรรมก่อนหรือระหว่างกิจกรรมขัดขวางการให้บริการของผู้ให้บริการต่อเขาหรือผู้เข้าร่วมรายอื่น

4.3.3. ผู้ซื้อและ/หรือผู้เข้าร่วมมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้ากิจกรรม/ในตั๋ว

4.3.4. ไม่มีเอกสารและอุปกรณ์เสริมที่จำเป็นในการเข้าร่วมกิจกรรม

4.3.5. เนื่องจากความสามารถทางกายภาพผู้ซื้อและ/หรือผู้เข้าร่วมจะไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้

4.3.6. เหตุสุดวิสัยได้เกิดขึ้นณสถานที่จัดกิจกรรมเหตุการณ์ดังกล่าวรวมถึง:น้ำท่วมอัคคีภัยแผ่นดินไหวพายุการทรุดตัวของดินโรคระบาดและปรากฏการณ์ทาง ธรรมชาติอื่นๆตลอดจนสงครามหรือการสู้รบอุบัติเหตุการนัดหยุดงานในอุตสาหกรรมหรือภูมิภาคการตัดสินใจของรัฐบาลหรือหน่วยงานของรัฐที่ส่งผลให้ในการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันได้

4.4. ในกรณีข้างต้นจะไม่มีการคืนเงิน

5. การสละสิทธิ์ในกิจกรรม

5.1. ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกกิจกรรมเมื่อใดก็ได้ก่อนที่จะเริ่มรวมถึงระหว่างกิจกรรม

5.2. หากต้องการยกเลิกกิจกรรมผู้ซื้อต้องติดต่อผู้ให้บริการโดยส่งคำปฏิเสธนี้และคืนเงินค่าตั๋วที่ชำระแล้วในบัญชีส่วนตัวและ/หรือแอปพลิเคชันมือถือของผู้ให้ บริการ

5.3. หากมีการตัดสินใจในเชิงบวกในการคืนเงินค่าตั๋วกิจกรรมการคืนเงินดังกล่าวจะเกิดขึ้นภายใน 10 วัน นับจากวันที่มีการตัดสินใจที่เกี่ยวข้อง

5.4. การคืนเงินจะทำในบัตรที่ใช้ชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อกำหนดเวลารับเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้ซื้อขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร

5.5. ผู้ให้บริการจะโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับกฎสำหรับการคืนเงินและการยกเลิกกิจกรรมโดยอิสระในหน้ากิจกรรมหากผู้ให้บริการไม่ได้โพสต์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ ขั้นตอนการยกเลิกกิจกรรมและการคืนเงินสำหรับการยกเลิกกิจกรรมผู้ให้บริการจะดำเนินการคืนเงินให้ผู้ซื้อตามเงื่อนไขของนโยบายการคืนเงิน

6. ความรับผิดชอบ

6.1. ผู้ให้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบตามกฎหมายแต่เพียงผู้เดียวในการทำความเข้าใจและปฏิบัติตามกฎหมายข้อบังคับและข้อกำหนดทั้งหมดที่อาจบังคับใช้กับ กิจกรรมการได้รับใบอนุญาตใบอนุญาตหรือเอกสารการลงทะเบียนที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อดำเนินกิจกรรมการปฏิบัติตามข้อตกลงใดๆระหว่างเขาและบุคคลที่สามที่ เกี่ยวข้องกับกิจกรรม

6.2. ผู้ให้บริการรับภาระด้วยตนเองและออกค่าใช้จ่ายเองในการแก้ไขข้อพิพาทและระงับข้อเรียกร้องของผู้ซื้อและ/หรือบุคคลที่สามเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ กิจกรรม

6.3.ในระหว่างกิจกรรมผู้ให้บริการต้องรับผิดชอบต่อชีวิตและสุขภาพของผู้ซื้อและผลที่ตามมาของการก่อให้เกิดอันตรายต่อทั้งชีวิตและสุขภาพของผู้ซื้อและ ทรัพย์สินของเขาเว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าผู้ซื้อและ/หรือบุคคลที่สามมีความผิดในการก่อให้เกิดอันตรายนั้นและไม่สามารถป้องกันความเสียหายนั้นด้วยอันตราย ของตนได้

6.4. ผู้จัดหามีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการซื้ออุปกรณ์เสริมใดๆรวมถึง เสบียง ยานพาหนะ สถานที่ และวัสดุอื่นๆ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เครื่องมือ) ที่จำเป็นในการดำเนินการหรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมผู้ให้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่ใช้ในกิจกรรมอยู่ สภาพที่ใช้งานได้ และปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมดที่ควบคุมความปลอดภัยอุปกรณ์การตรวจสอบและความสามารถในการให้บริการเว้นแต่กฎหมายจะกำหนด ไว้เป็นอย่างอื่น คุณต้องรับความเสี่ยงทั้งหมดของความเสียหายหรือการสูญเสียของเครื่องมือ

6.5. ในกรณีที่ยานพาหนะอุปกรณ์ฯลฯที่จัดเตรียมไว้สำหรับกิจกรรมล้มเหลวผู้ให้บริการจะต้องจัดหาอุปกรณ์ที่คล้ายคลึงกันให้ผู้ซื้อโดยออกค่าใช้จ่ายเอง

6.6. หากผู้ให้บริการไม่ได้เริ่มให้บริการกิจกรรมหลังจากเวลาที่กำหนด 30 นาทีผู้ซื้อมีสิทธิ์เรียกร้องเงินคืน โดยมีเงื่อนไขว่าผู้ซื้อปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในกิจกรรม เหตุที่คล้ายกันสำหรับการคืนเงินคือ

6.6.1. การเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยผู้ให้บริการต่อกิจกรรมหลังจากการจองและ/หรือการชำระเงินสำหรับกิจกรรมโดยผู้ซื้อ;

6.6.2.กิจกรรมประกอบด้วยองค์ประกอบของการกระทำหรือสถานการณ์ที่เป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยหรือสุขภาพ(ไม่ได้ระบุไว้ก่อนหน้านี้)ซึ่งส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อในกิจกรรม

6.6.3. ผู้ให้บริการไม่สามารถจัดกิจกรรมได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค

6.7. QVEDO ไม่รับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อและคุณภาพของกิจกรรมและไม่รับประกันความสามารถของผู้ให้บริการในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

6.8. ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อผลเสียต่อผู้ซื้อและบุคคลที่สามที่เกิดจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของผู้ซื้อและ/หรือการละเมิดคำแนะนำของผู้ให้บริการก่อน หรือระหว่างกิจกรรม

6.9. ผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบในความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูลที่ระบุเกี่ยวกับตนเองและ/หรือผู้เข้าร่วมในขั้นตอนของการจองกิจกรรมกับผู้ให้บริการและ หลังจากชำระเงินสำหรับกิจกรรม

6.10. คู่สัญญาได้รับการปลดเปลื้องจากความรับผิดสำหรับความล้มเหลวบางส่วนหรือทั้งหมดในการปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ข้อตกลงหากความล้มเหลวนี้เป็น ผลมาจากเหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้นหลังจากการสรุปข้อตกลงอันเป็นผลมาจากเหตุการณ์พิเศษที่คู่สัญญาไม่สามารถคาดการณ์หรือป้องกันได้ตามมาตรการที่สมเหตุสม ผล(เหตุสุดวิสัย)

7. การสื่อสาร

7.1. ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับลำดับของกิจกรรมจนถึงช่วงเวลาของการชำระเงินคู่สัญญาสามารถใช้ฟังก์ชันที่แพลตฟอร์มจัดเตรียมไว้ให้เท่านั้นในการ สื่อสารนั่นคือการสนทนาโต้ตอบของแพลตฟอร์มในบัญชีส่วนบุคคลและ/หรือแอปพลิเคชันมือถือ

8. ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท

8.1. ข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดจากข้อตกลงจะได้รับการแก้ไขโดยคู่สัญญาในขั้นตอนการร้องเรียน

8.2. สำหรับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดจากข้อตกลงผู้ซื้อต้องติดต่อผู้ให้บริการ

8.3. หากผู้ซื้อไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ผู้ซื้อมีสิทธิ์ส่งคำขอ QVEDO เพื่อขอข้อมูลที่ขาดหายไป

8.4. QVEDO มีหน้าที่ต้องพิจารณาคำขอภายใน 30 วัน และหากเป็นที่พอใจให้ผู้ซื้อมีข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำของผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขข้อพิพาทในขั้นตอนการ ร้องเรียน

8.5. การเรียกร้องก่อนการพิจารณาคดีจะต้องส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของสถานที่(ที่อยู่อาศัย)ของคู่กรณี

8.6. ผู้ซื้อยังสามารถส่งการเรียกร้องก่อนการพิจารณาคดีผ่านทางอีเมลที่ตกลงไว้

8.7. ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้องตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทยเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลของข้อพิพาทได้ไม่ช้ากว่า 30 วัน นับจากวันที่ยื่นคำร้อง

9. ข้อกำหนดอื่นๆ

9.1. สัญญามีผลบังคับใช้ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ยอมรับจนถึงช่วงเวลาที่คู่สัญญาปฏิบัติตามข้อผูกพันของตน

9.2. QVEDO ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อเสนอที่อยู่บนแพลตฟอร์ม

9.3. การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับตั้งแต่วินาทีที่ข้อเสนอเวอร์ชันใหม่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มขยายผลกระทบไปยังคำสั่งซื้อที่ส่ง โดยผู้ซื้อหลังจากการเผยแพร่

9.4. ผู้ซื้อตกลงที่จะติดตามการเปลี่ยนแปลงโดยอิสระ

9.5. ขั้นตอนในการประมวลผลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลถูกกำหนดโดยกฎการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ QVEDO

Service agreement (offer)

Kingdom of Thailand, Bangkok

Date of placement 01.06.2023

Date of entry into force 01.06.2023

The Offer governs the relationship between the Buyer and the Supplier related to the provision of services for conducting Activities placed by the Supplier on the Platform, while QUEEDO (THAILAND) CO., LTD. (hereinafter referred to as QVEDO) is not a party to the agreement, QVEDO is the Supplier's agent in part organization of payment acceptance from Buyers. QVEDO through the Platform provides the Supplier with information services for a fee and acts as an agent in terms of making payments for the services provided by the Supplier. The Supplier offers the Buyer to conclude an Agreement for the provision of services for conducting Activities available for booking and payment on the Platform, on the terms and conditions set forth in the offer. This offer is valid for the period of posting information on the Supplier's Activity Page and the availability of its order on the Platform.

Terms

The following terms are used in this Offer:

Platform - a website and/or a mobile application on the Internet information and telecommunications network that allows Users to purchase Activities from Suppliers, as well as negotiate, conclude transactions and make settlements with Users who intend to purchase or have acquired an Activity.

Activity is an event, activity, tour or service presented on the Platform, including, but not limited to, the mobile application, website https://qvedo.com/ and other platforms.

Provider - the main organizer of the Activity, which publishes and owns the Activity, manages all valid settings for the Activity, there can be only one.

Participant (s) - a person (s) who has the right to attend the Activity paid for by the Buyer, if there are the corresponding number of tickets purchased for him (s), who under no circumstances has the right to a refund.

Buyer - a person (User) who paid for the Supplier's Activity.

Payment is a payment from the Buyer to the Supplier for the Activity.

Transaction is a civil law transaction concluded between Buyers and Suppliers using the Platform.

Operator - a money transfer operator, a paying agent acting on the basis of an agreement concluded with QVEDO to ensure settlements between Buyers and Suppliers on concluded transactions.

The currency of the Offeror is Euro, in which the Payment is made.

A floating exchange rate is an exchange rate regime in which the denomination of a currency depends on and fluctuates with the foreign exchange market.

1. Acceptance

1.1. Before paying for the order, the Buyer must carefully read the terms of the User Agreement and this Agreement. The buyer is not entitled to place an order if he does not agree with the specified offer.

1.2. The contract is considered concluded (offer acceptance) from the moment when the Buyer paid the order to the Supplier.

2. Subject

2.1. The Supplier undertakes to provide services for conducting the Activity (hereinafter referred to as the "Services") in accordance with the order, and the Buyer undertakes to accept and pay for the Services.

2.2. QVEDO undertakes to accept the order, transfer it to the Supplier and accept payment for the Activity from the Buyer.

2.3. The Supplier and the Buyer agree that QVEDO and the Operator are not a party to the Contract between the Supplier and the Buyer, but act as a limited liability collection agent on behalf of the Supplier, and QVEDO provides the Supplier with services for posting information about Activities.

3. Financial conditions

3.1. The ticket price is indicated on the Supplier's Activity page.

3.2. The Supplier has the right at any time before the Buyer sends an order to unilaterally change the cost of the Activity ticket and additional services provided by the Supplier.

3.3. The total cost of the order is the sum of the prices of the Activity tickets included in it and additional services provided by the Supplier.

3.4. From the moment the order is sent, the cost of the ticket for the Activity in the order is not subject to change.

3.5. The Buyer pays for the order before the start of the Activity on the terms specified on the Activity page. Prepayment is 100% of the cost of the Activity and additional services.

3.6. After the transfer of funds to the Operator, the Buyer's obligation to pay for the Supplier's services for the agreed amount is considered fulfilled.

3.7. After paying for the Activity in the mobile application and / or the Buyer's personal account, an order is formed in the graphic form of a ticket for the purchased Activity, which the Buyer has the opportunity to print independently and / or present electronically to the Supplier before the Activity.

3.8. When the Supplier uses the national currency to determine the cost of the Activity, the cost of the Activity at the time of the acquisition of the Activity by the Buyer is fixed in the national currency of the Activity Supplier, while accepting payments from the Buyer is carried out exclusively in the Currency of the Offeror.

3.9. When the Supplier uses a national currency other than the Currency of the Offeror, the amount of the Payment is formed by multiplying the cost of the Activity by the floating exchange rate of the Supplier's convertible national currency to the Currency of the Offeror at the rate of the Offeror's bank, with the addition of a currency conversion fee and with the subsequent application of rounding this currency up.

4. Cancel Activity

How to Cancel an Activity

4.1. The Supplier has the right to reject the Order and send the Buyer a notification about this in the Personal Account and/or the Buyer's mobile application.

4.2. If the Buyer has received a notice of cancellation of the paid Activity, he has the right to:

4.2.1. apply for a refund if the Activity was paid for by the Buyer;

4.2.2. replace the Activity as agreed with the Supplier.

Grounds for refusal to provide services to the Buyer and/or Participant

4.3. The Supplier has the right to refuse to provide the Services to the Buyer and/or the Participant if:

4.3.1. there are signs of the presence of a state of alcoholic, narcotic intoxication or other substances;

4.3.2. behavior before or during the Activity interferes with the Provider's service to him or other participants;

4.3.3. The Buyer and/or the Participant does not meet the requirements specified on the Activity page/in the ticket;

4.3.4. there are no documents and accessories required to participate in the Activity;

4.3.5. due to physical capabilities, the Buyer and/or the Participant will not be able to participate in the Activity;

4.3.6. force majeure has occurred at the venue of the Activity. Such events include: flood, fire, earthquake, storm, soil subsidence, epidemics and other natural phenomena, as well as war or hostilities, an accident, a strike in an industry or region, a decision taken by a government or government body that resulted in the inability to fulfill obligations.

4.4. In the above cases, no refund will be made.

5. The order of refusal of the Activity

5.1. The Buyer has the right to cancel the Activity at any time before its start, as well as during the Activity.

5.2. To cancel the Activity, the Buyer must contact the Supplier by sending this refusal and refunding the cost of the paid ticket in the Personal Account and/or the Supplier's mobile application.

5.3. If a positive decision is made to refund the cost of the Activity ticket, such a refund occurs no later than 10 days from the date of the relevant decision.

5.4. Refunds are made to the card used to pay for the Order. The deadlines for the receipt of funds to the Buyer's bank account depend on the issuing bank of the card.

5.5. Information about the rules for the return of funds and cancellation of the Activity is posted by the Supplier independently on the Activity page. If the Supplier has not posted the relevant information on the procedure for canceling the Activity and refunding funds for canceling the Activity, then the refund to the Buyer is carried out by the Supplier in accordance with the terms of the Refund Policy.

6. Responsibility

6.1. The Provider is solely legally responsible for understanding and complying with all laws, regulations and requirements that may be applicable to the Activity. Obtaining all necessary licenses, permits or registration documents to conduct the Activity. Compliance with any agreements between him and any third party in relation to the Activity.

6.2. The Supplier undertakes on its own and at its own expense to resolve disputes and settle claims of the Buyer and / or third parties regarding the performance of the Activity.

6.3. During the Activity, the Supplier is responsible for the life and health of the Buyer and the consequences of causing harm to both the life and health of the Buyer and his property, unless he proves that the Buyer and / or third parties are guilty of causing such harm and the inability to prevent such damage on his own harm.

6.4. The Supplier is solely responsible for the purchase of any accessories, including provisions, vehicles, venues and other materials (hereinafter referred to as "Tools"), required to conduct or participate in an Activity. The Supplier is solely responsible for ensuring that the Tools used in the Activity are in working order and comply with all laws governing safety, equipment, inspection and serviceability. Unless otherwise provided by law, you assume the entire risk of damage to or loss of the Tools.

6.5. In the event of failure of a vehicle, equipment, etc. provided for the Activity, the Supplier shall provide the Buyer with similar equipment at its own expense.

6.6. If the Supplier has not started providing the Activity after 30 minutes after the appointed time, the Buyer has the right to demand a refund, provided that the Buyer refuses to participate in the Activity. Similar grounds for a refund are:

6.6.1. Changes made by the Supplier to the Activity after the booking and/or payment for the Activity by the Buyer;

6.6.2. The Activity contains elements of actions or circumstances of a threat to safety or health (not previously specified) that affect the Buyer's participation in the Activity;

6.6.3. The Supplier was unable to host the Activity due to technical issues.

6.7. QVEDO is not responsible for the order and quality of the Activity and does not guarantee the ability of the Supplier to fulfill the order.

6.8. The Supplier is not responsible for any negative consequences for the Buyer and third parties arising from the Buyer's improper behavior and / or violation of the Supplier's instructions before or during the Activity.

6.9. The Buyer is responsible for the accuracy and completeness of the specified information about himself and / or participants at the stage of booking the Activity with the Supplier and after paying for the Activity.

6.10. The Parties are released from liability for partial or complete failure to fulfill obligations under the Agreement, if this failure was the result of force majeure circumstances that arose after the conclusion of the Agreement as a result of extraordinary events that the Party could neither foresee nor prevent by reasonable measures (force majeure).

7. Communications

7.1. To exchange information on the order of the Activity until the moment of payment, the parties can use only the functionality provided by the Platform as communication - the dialogue chat of the Platform itself in the Personal Account and / or mobile application.

8. Procedure for resolving disputes

8.1. All disputes arising from the Agreement shall be resolved by the Parties in the complaint procedure.

8.2. For all disputes arising from the Agreement, the Buyer must contact the Supplier.

8.3. If the Buyer is unable to contact the Supplier, the Buyer has the right to send a QVEDO request to obtain the missing data.

8.4. QVEDO is obliged to consider the request within 30 days and, if it is satisfied, provide the Buyer with the minimum necessary data of the Supplier to resolve the dispute in the complaint procedure.

8.5. The pre-trial claim must be sent by registered mail to the address of the location (place of residence) of the party.

8.6. The buyer can also send a pre-trial claim via the agreed e-mail.

8.7. The buyer can file a claim in accordance with the legislation of the Kingdom of Thailand on the jurisdiction of the dispute no earlier than 30 days from the date of filing the claim.

9. Other terms

9.1. The contract is valid from the moment of acceptance until the moment the parties fulfill their obligations.

9.2. QVEDO reserves the right to make changes to the offer located on the Platform.

9.3. The changes come into force from the moment the new version of the offer is published on the Platform, extending its effect to orders sent by the Buyer after publication.

9.4. The buyer undertakes to track changes independently.

9.5. The procedure for processing and protecting personal data is determined by the QVEDO Personal Data Processing Rules.