Экскурсионное бюро, именуемое в дальнейшем Фирма, предоставляет клиенту услуги бронирования мест в транспорте партнёров организующим перевозки по экскурсионным маршрутам перечисленным во флаере. Экскурсия считается забронированной после получения Фирмой предоплаты в размере в зависимости от маршрута. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ Экскурсия не отменяется из за дождя или грома (кроме экскурсий связанных с морем). Фирма обязана: Предоставить услуги по безопасности и качеству, соответствующие требованиям стандартов. Предоставить клиенту полную и достоверную информацию об экскурсионных маршрутах. Предоставить рекомендации по мерам безопасности на маршрутах. Клиент обязан: Сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы. Соблюдать правила личной безопасности, придерживаясь рекомендаций полученных от представителя Фирмы. Явиться к месту и ко времени начала экскурсии без опоздания. Клиент имеет право: 1. На получение необходимой и достоверной информации об экскурсиях. 2. На обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав. 3. Расторгнуть договор купли-продажи экскурсионных услуг в любой момент до ее начала, возместив при этом Фирме ее фактические затраты и убытки, причиненные расторжением договора, что составляет при отказе: ✅ за 3 и более дней до начала – 0 % стоимости бронирования; ❌ менее чем за 3 дня до начала – 100 % от стоимости бронирования. Фирма не несет ответственности: — за частичное или полное невыполнение обязательств, возникшие по причине форс-мажорных обстоятельств; — за вред, причиненный клиентам третьими лицами; — в случае отказа в пропуске перехода через российско-абхазскую границу; — за совершение клиентом противоправных действий; ❌ предоплата не подлежит возврату в случае неявки или опоздания клиента к месту и времени отправления экскурсии. ❌ Фирма в праве отказать в предоставлении экскурсионных услуг в случае явки экскурсанта в нетрезвом состоянии к началу экскурсии.