Хостел Chelo находится в центре Мадрида, в оживленном районе Чуэка, и всего в 150 метрах от улицы Гран-Виа. Рядом с отелем расположен продуктовый магазин, а также множество кафе и ресторанчиков. В пешей доступности от отеля имеется автобусная остановка и станция метро. Расстояние до международного аэропорта Мадрид - Куатро Вьентос составляет 15 км.

Стойка регистрации работает по расписанию, здесь вы можете получить необходимую информацию, заказать трансфер в аэропорт или экскурсию по окрестностям, а также приобрести билеты на общественный транспорт.

На территории всего отеля предоставляется бесплатное беспроводное подключение к сети Интернет. Для гостей, пребывающих на автомобиле, доступна в общественная парковка за дополнительную плату.

Отель предлагает размещение в уютных, небольших номерах, в каждом из которых имеется телевизор с возможностью просмотра спутниковых каналов. Ванные комнаты и туалет расположены на этаже. Обслуживание номеров выполняется ежедневно.